Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Askary trabajamos con confección a pedido para cada cliente, por lo que te recomendamos revisar cuidadosamente tallas, colores y especificaciones antes de finalizar tu compra.
Cambios por talla o producto
Si necesitas cambiar un producto por talla, puedes solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido.
El producto debe encontrarse:
- Sin uso.
- Sin lavado.
- En perfectas condiciones.
- Con etiquetas originales.
Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente, salvo error atribuible a Askary.
Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibes un producto con defecto de fabricación o distinto al solicitado, contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción.
Evaluaremos el caso y, de corresponder, realizaremos:
- Reparación.
- Reposición.
- Cambio del producto.
Los costos de transporte serán asumidos por Askary cuando el error sea atribuible a nuestra empresa.
Devoluciones de dinero
Debido a que nuestros productos son confeccionados a pedido, no realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión, selección incorrecta de talla o preferencias personales una vez iniciado el proceso de confección. Lo anterior para productos bordados.
Lo anterior no limita los derechos establecidos por la legislación chilena vigente.
Contacto
Para solicitudes de cambios o garantías puedes escribirnos a:
o mediante nuestro formulario de contacto disponible en el sitio web.